Nexo Clip
Pusat Bantuan

Ada yang Bisa
Kami Bantu?

Panduan Topik

Memulai

Pengaturan akun, mengenal dashboard, dan membuat konten pertama Anda.

  • Cara daftar dan aktivasi akun
  • Mengenal dashboard: Tools, Projects, dan Jobs
  • Membuat avatar pertama dari foto
  • Memahami sistem credits

Akun & Langganan

Mengelola paket berlangganan, invoice, metode pembayaran, dan peningkatan paket.

  • Meningkatkan ke paket Pro Seller
  • Membatalkan langganan
  • Mengunduh invoice dan riwayat tagihan
  • Metode pembayaran yang didukung

Avatar Studio

Membuat avatar dari foto Anda, memilih gaya, dan mengatur variasi.

  • Membuat avatar dengan foto produk
  • Tips memilih foto referensi
  • Memilih gaya yang tepat
  • Memakai arahan khusus dan variasi

AI Storyboard

Menyusun storyboard dari produk, tempat usaha, atau brand Anda.

  • Menyusun storyboard dari tautan produk
  • Memilih jenis: produk, tempat, atau personal
  • Mengedit dan menyusun ulang adegan
  • Memakai foto sendiri atau avatar

Produksi Video

Mengubah storyboard menjadi video: durasi, platform, dan pengelolaan hasil.

  • Memproduksi video dari storyboard
  • Memilih platform dan durasi
  • Memantau proses di Jobs
  • Mengelola hasil di Projects dan Publishing

Komunitas & Bantuan

Bergabung dengan komunitas, menghubungi tim dukungan, dan mengikuti pembaruan.

  • Bergabung dengan grup Telegram
  • Mengirim tiket bantuan
  • Jadwal webinar dan sesi tanya jawab
  • Mengajukan permintaan fitur

Pertanyaan Umum

Kenapa storyboard saya tidak bisa diproses?
Pastikan link produk yang Anda masukkan bisa diakses publik (tidak dalam mode private/draft). Alternatifnya, langsung upload foto produk sebagai aset. Jika masalah berlanjut, cek status di halaman Jobs atau hubungi support.
Berapa lama proses generate-nya?
Avatar dan storyboard umumnya selesai dalam hitungan menit. Produksi video memakan waktu lebih lama tergantung durasi dan jumlah adegan. Prosesnya berjalan di belakang layar, jadi bisa Anda tinggal.
Script storyboard kurang cocok dengan gaya saya. Apa solusinya?
Script tiap scene bisa diedit langsung sebelum video diproduksi. Anda juga bisa me-regenerate scene tertentu sampai nadanya pas, tanpa mengulang storyboard dari awal.
Apakah ada limit video per bulan di paket gratis?
Paket gratis: 5 video AI per bulan, 1 akun media sosial terhubung. Paket Pro Seller: unlimited video AI dan unlimited akun sosial.
Apakah foto yang saya upload aman dan privat?
Ya. Foto wajah dan produk yang Anda upload hanya digunakan untuk generate output yang Anda minta dan tidak dibagikan ke pihak lain. Detail lengkap ada di halaman Syarat & Ketentuan kami.
Link produk saya tidak terbaca saat membuat storyboard.
Beberapa situs e-commerce memiliki proteksi anti-scraping. Coba gunakan URL langsung ke halaman produk (bukan URL pendek atau link afiliasi). Alternatifnya, masukkan nama produk secara manual dan upload foto produknya.

Masih Butuh
Bantuan?

Hubungi DukunganGabung Komunitas

Atau kirim email langsung ke support@nexoclip.com